1.Kdo zpracovává vaše osobní údaje
Správcem osobních údajů je:
- Správce
- Jaroslav Řehák – JR Products
- Místo podnikání
- Dvořákova 565, 541 01 Trutnov
- IČO
- 48628841
- j.jardarehak@seznam.cz
- Telefon
- +420 603 281 846
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, neboť nám s ohledem na charakter a rozsah zpracování osobních údajů tato povinnost nevzniká.
Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.
Stručné informace o zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávek, vedení zákaznických účtů, zveřejňování zákaznických recenzí a plnění zákonných povinností.
Bez příslušného právního důvodu nezasíláme marketingová sdělení a osobní údaje neprodáváme třetím stranám.
Při provozu e-shopu používáme nezbytné technické prostředky pro jeho správné fungování. Případné měření návštěvnosti a používání cookies se řídí informacemi uvedenými v příslušné části těchto zásad.
2.Jaké údaje zpracováváme
| Druh údajů | Co to je |
|---|---|
| Kontaktní a dodací údaje | jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací adresa |
| Údaje o objednávkách | objednané zboží, ceny, způsob dopravy a platby, číslo zásilky, faktury; u platby převodem údaje o příchozí platbě (číslo účtu, jméno majitele) |
| Zákaznický účet | e-mail, jméno, telefon, adresa, historie objednávek; heslo neukládáme, jen jeho zašifrovaný otisk |
| Podklady k zakázkové výrobě | nahrané logo nebo obrázek, text, rozměry a barvy z konfigurátoru |
| Recenze | text recenze, hodnocení, zkrácené jméno (např. „Jan N.“), datum |
| Zpětná vazba | text nápadu nebo připomínky, výrobek, ke kterému se vztahuje, a e-mail, pokud ho vyplníte |
| Rezervace rybníka | jméno a příjmení, e-mail, telefon, lovné místo, termín, počet rybářů, poznámka, cena a údaje o platbě |
| Komunikace | e-maily a zprávy, které si s námi vyměníte, včetně reklamací a odstoupení od smlouvy |
| Technické údaje | IP adresa a údaje o prohlížeči v záznamech serveru, přihlašovací cookie |
Údaje získáváme přímo od vás. Uvedení kontaktních a dodacích údajů je nutné k uzavření a splnění kupní smlouvy – bez nich objednávku nemůžeme vyřídit.
3.Proč údaje zpracováváme a jak dlouho
| Účel | Právní základ (GDPR) | Doba uložení |
|---|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace o objednávce | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu plnění smlouvy a dále 4 roky (doba pro uplatnění vad a promlčení práv) |
| Vedení zákaznického účtu | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | do zrušení účtu; účet nepoužívaný 3 roky můžeme zrušit |
| Výroba na zakázku podle vašich podkladů | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu výroby a pro vyřízení případné reklamace, nejdéle 4 roky |
| Účetnictví a daně (faktury, doklady o platbách) | právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c); zákon o účetnictví a zákon o DPH | 10 let od konce roku, kdy byl doklad vystaven |
| Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy | právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c); občanský zákoník a zákon o ochraně spotřebitele | 4 roky od vyřízení |
| Zveřejnění recenzí | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) (důvěryhodné informace o výrobcích pro ostatní zákazníky) | do smazání recenze nebo zrušení účtu |
| Odpovědi na dotazy (e-mail, telefon) | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f), případně jednání o smlouvě | po dobu vyřízení, nejdéle 1 rok |
| Zpětná vazba a nápady na vylepšení (formulář „Navrhnout vylepšení“) | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) (vylepšovat výrobky a e-shop); e-mail jen když ho vyplníte, abychom vám mohli odpovědět | e-mail nejdéle 2 roky, pak ho smažeme; samotný text bez kontaktu můžeme ponechat |
| Rezervace lovných míst na rybníku (jrproducts.cz/rybnik) | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu rezervace a pobytu, účetní a daňové doklady 10 let |
| Ochrana našich práv a vymáhání pohledávek | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) | po dobu promlčecí lhůty, případně do skončení soudního či jiného řízení |
| Zabezpečení e-shopu (záznamy serveru) | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) | nejdéle 90 dnů |
| Statistiky návštěvnosti (bez cookies, viz kapitola 6) | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) (zjistit, které výrobky a stránky návštěvníky zajímají, a e-shop zlepšovat) | jednodenní anonymní otisk do konce dne; souhrnné denní počty nejdéle 400 dnů, souhrnné měsíční a celkové počty (anonymní, bez osobních údajů) bez omezení |
Po uplynutí doby uložení údaje smažeme nebo anonymizujeme.
4.Obchodní sdělení
Newsletter ani jiné reklamní e-maily neposíláme. E-maily, které od nás dostanete (potvrzení objednávky, informace o odeslání, faktura, vyřízení reklamace), souvisejí s vaší objednávkou a nejsou obchodním sdělením. Pokud bychom v budoucnu chtěli posílat novinky, požádáme vás předem o souhlas.
5.Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení objednávky nebo k provozu e-shopu, a jen v nutném rozsahu:
| Příjemce | Proč | Jaké údaje |
|---|---|---|
| PPL CZ s.r.o., IČO 25194798, K Borovému 99, Jažlovice, 251 01 Říčany | doručení zásilky a vybrání dobírky | jméno, adresa, telefon, e-mail, částka dobírky |
| Seznam.cz, a.s., IČO 26168685, Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5 | e-mailová schránka, ze které posíláme e-maily k objednávkám a přijímáme vaše zprávy | e-mail, jméno, obsah zpráv a objednávky |
| Poskytovatel webhostingu | provoz serveru, na kterém běží e-shop a jsou uložena data objednávek a účtů | všechny údaje uložené v e-shopu |
| Účetní nebo daňový poradce (pokud ho využíváme) | vedení účetnictví a daní | údaje na fakturách a dokladech |
| Banka | přijetí platby a vrácení peněz | jméno, číslo účtu, částka |
| Úřady a soudy | jen pokud nám to ukládá zákon (např. finanční úřad, Česká obchodní inspekce) | v rozsahu, který si vyžádají |
Zpracovatelé (např. poskytovatel hostingu nebo e-mailu) s údaji smějí nakládat jen podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.
Služby třetích stran na webu
Při načtení stránky si váš prohlížeč stáhne písma ze služby Google Fonts (Google Ireland Limited) a při otevření 3D náhledu výrobku knihovnu ze sítě jsDelivr. Tyto služby se tím technicky dozvědí vaši IP adresu a údaje o prohlížeči. Neukládají přitom žádné cookies. Společnost Google může údaje předávat do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework).
Jinak údaje mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor nepředáváme.
7.Jak údaje chráníme
- komunikace s e-shopem probíhá šifrovaně (HTTPS),
- hesla k účtům ukládáme jen jako zašifrovaný otisk, který nelze zpětně převést na heslo,
- administrace je chráněná heslem a přístup k údajům má jen provozovatel e-shopu,
- o případném úniku údajů, který by pro vás znamenal vysoké riziko, vás bez zbytečného odkladu informujeme.
K automatizovanému rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky, nedochází.
8.Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15 GDPR),
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16),
- na výmaz – pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně; údaje, které musíme uchovávat ze zákona (např. faktury), smazat nemůžeme (čl. 17),
- na omezení zpracování (čl. 18),
- na přenositelnost – dostat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu (čl. 20),
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21),
- odvolat souhlas, pokud bychom nějaké údaje zpracovávali na základě souhlasu; odvolání nemá vliv na zpracování před ním.
Svá práva uplatníte e-mailem na j.jardarehak@seznam.cz nebo dopisem na adresu správce. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti (např. zprávou z e-mailu, který jste uvedli v objednávce).
Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz. Budeme ale rádi, když se nejdřív ozvete nám.
9.Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat, například když přidáme nový způsob dopravy nebo platby. Aktuální znění najdete vždy na této stránce. Tyto zásady platí od 1. 11. 2026.